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Atendimento ao cliente
Marcação de reservas nacionais e internacionais, consultas sobre títulos de turismo, débito em conta, pendências financeiras, reativação e cadastro em geral.
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Demais localidades: 0800 814 1516
Atendimento telefônico: 2ª a 6ª, das 8h às 20h, e sábado, das 8h às 14h
E-mail: atendimento.turismo@bancorbras.com.br
Suporte à hospedagem
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Nacional: 0800 814 2250
Internacional: 55 (61) 3314 1227*
Atendimento telefônico: 2ª a 6ª, das 8h às 20h, sábados e feriados das 8h às 15h
E-mail: suporte.hospedagem@bancorbras.com.br
* Caso seja necessário, as ligações internacionais poderão ser feitas a cobrar.
Atendimento ao hoteleiro
Captação de novas parcerias, negociação e suporte aos hotéis conveniados.
Tel: (61) 3314 7490
Fax: (61) 3325 2760 / 3323 5019
Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h30 às 17h30
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Setor de Atendimento ao Cliente
O Setor de Atendimento ao Cliente é o canal oficial para a abertura e o fechamento de registros sobre dúvidas, sugestões, informações e reclamações sobre os nossos produtos e serviços.
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Pacotes Turísticos e Passagens Aéreas
Brasília:
Setor Comercial Sul - Ed. Brasal II:
Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 13h
Pátio Brasil Shopping
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Taguatinga
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Mossoró – Tel.: (84) 9924-4000 / 8609-3136
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Curitiba - Tel: (41) 3151-1644 / 9907-2537
Sudeste
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Caratinga – Tel.: (33) 3321-0097
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