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Central de Relacionamento

Marcação de reservas nacionais e internacionais, consultas sobre títulos de turismo, débito em conta, pendências financeiras, reativação e cadastro em geral.

Capitais e regiões metropolitanas: 3004 1516

Demais localidades: 0800 814 1516

Atendimento telefônico: 2ª a 6ª, das 8h às 20h, e sábado, das 8h às 14h

E-mail: atendimento.turismo@bancorbras.com.br

Suporte à hospedagem

Apoio ao cliente com problemas durante a hospedagem.

Nacional: 0800 814 2250

Internacional: 55 (61) 3314 1227*

Atendimento telefônico: 2ª a 6ª, das 8h às 20h, sábados e feriados das 8h às 15h

E-mail: suporte.hospedagem@bancorbras.com.br

* Caso seja necessário, as ligações internacionais poderão ser feitas a cobrar.

Setor de Atendimento ao Cliente

O Setor de Atendimento ao Cliente é o canal oficial para a abertura e o fechamento de registros sobre dúvidas, sugestões, informações e reclamações sobre os nossos produtos e serviços.

Telefone: 0800 950 6122
Atendimento telefônico: de 2ª a 6ª, das 8h às 20h, e sábado, das 8h às 14h
E-mail: sac@bancorbras.com.br

Ouvidoria

Tel.: 0800 814 2252

E-mail: ouvidoria@bancorbras.com.br

Atendimento: de 2ª a 6ª, das 08h às 17h

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Pacotes Turísticos e Passagens Aéreas

Brasília:
Ed. Israel Pinheiro

Setor Comercial Sul, Qd. 4, Bloco A, Lote 230 - Ed. Israel Pinheiro, 5º andar - Asa Sul, Brasília/DF
Atendimento: 2ª a 6ª, das 11h às 17h

Pátio Brasil Shopping
Setor Comercial Sul, Qd. 7, Bloco A, Loja SS06, Piso G1, Pátio Brasil Shopping, Brasília/DF
Atendimento: 2ª a sábado, das 10h às 22h

Águas Claras Shopping
Av. das Araucárias, 1835/2005 2 piso, Águas Claras Shopping, Brasília/DF
Atendimento: 2ª a sábado, das 10h às 22h. Domingo, das 13h às 19h.

 

Regiões metropolitanas: 3004 9912
Demais localidades: 0800 729 9912

E-mail: agencia.bancorbras@bancorbras.com.br
E-mail: bancortur.patio@bancorbras.com.br
E-mail: atendimento.aguasclaras@bancorbras.com.br

Ouvidoria

Tel.: 0800 814 2252

E-mail: ouvidoria@bancorbras.com.br

Atendimento: de 2ª a 6ª, das 12h às 18h

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Atendimento ao cliente

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Capitais e regiões metropolitanas: 3004 1516

Demais localidades: 0800 814 1516

Atendimento telefônico: 2ª a 6ª, das 8h às 20h, e sábado, das 8h às 14h

E-mail: atendimento.turismo@bancorbras.com.br

Setor de Atendimento ao Cliente

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Atendimento telefônico: de 2ª a 6ª, das 8h às 20h, e sábado, das 8h às 14h
E-mail: sac@bancorbras.com.br

Central de Relacionamento

Capitais e regiões metropolitanas: 3004 6863

Demais localidades: 0800 726 8484

Atendimento telefônico: 2ª a 6ª, das 8h às 20h, e sábado, das 8h às 14h

Atendimento presencial: SCS Qd. 4, Bloco A, Lote 230, Ed. Israel Pinheiro, 5º andar - Asa Sul, Brasília/DF
2ª a 6ª, das 11h às 17h

E-mail: consorcio@bancorbras.com.br

Vendas (Brasília)

Tel.: (61) 3223 6000

Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 12h

Ouvidoria

Tel.: 0800 814 2252

E-mail: ouvidoria@bancorbras.com.br

Atendimento: de 2ª a 6ª, das 12h às 18h

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Central de Vendas

Tel.: 0800 7070 020

Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h às 18h

E-mail: seguros@bancorbras.com.br

Ouvidoria

Tel.: 0800 814 2252

E-mail: ouvidoria@bancorbras.com.br

Atendimento: de 2ª a 6ª, das 12h às 18h

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Setor de Atendimento ao Cliente

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Atendimento

Tel.: (61) 3314 7307 / 7049

Atendimento: 2ª a 6ª, das 12h às 18h

E-mail: instituto@bancorbras.com.br

Quer saber mais? Acesse o site do Instituto Bancorbrás!

www.institutobancorbras.org.br

Setor de Relacionamento com Investidores

Informações sobre ações BEP (Bancorbrás Empreendimentos e Participações S/A)

Tel.: (61) 3314 7036 / 7107

Atendimento: 2ª a 6ª, das 8h00 às 12h00 e das 13h às 17h

E-mail: acionista.bep@bancorbras.com.br

Anápolis/GO

Endereço: Av. Santos Dumont, 520, Bairro Jundiaí, Anápolis/GO, CEP: 75113-180

Tel.: (62) 3703 4999

E-mail: bac.anapolis@bancorbras.com.br

Atendimento: de 2ª a 6ª, das 8h30 às 17h30

Belo Horizonte/MG

Endereço: AV. Cristovão Colombo, 521, Bairro Funcionários, Belo Horizonte/MG, CEP: 30140-140

Tel.: (31) 4009 3400

E-mail: bancorbras.bh@bancorbras.com.br

Atendimento: de 2ª a 6ª, das 8h30 às 17h30 e sábado, das 8h às 12h

Fortaleza/CE

Endereço: Av. Santos Dumont 3000, Lojas 12 e 13 - Centro Comercial Casa Blanca, Bairro Aldeota, Fortaleza/CE, CEP: 60150-161

Tel.: (85) 3304 6999

E-mail: bancorce@bancorbras.com.br

Atendimento: de 2ª a 6ª, das 10h às 16h

Goiânia/GO

Endereço: Av. T-15 , Nº 522, Qd 135 Lt 08 - Setor Bueno - CEP - 74.230-010 - Goiânia - GO

Tel.: (62) 4009 6000

E-mail: bancorgna@bancorbras.com.br

Atendimento: de 2ª a 6ª, das 9h às 17h e sábado, das 8h às 12h

João Pessoa/PB

Endereço: Av. Epitácio Pessoa, 4636, Bairro Cabo Branco, João Pessoa/PB, CEP: 58045-000

Tel.: (83) 2108 3000

E-mail: bancorpb@bancorbras.com.br

Atendimento: de 2ª a 6ª, das 8h30 às 17h30, e sábados, das 8h às 12h

Porto Alegre/RS

Endereço: Rua Comendador Caminha, 22, Loja 1 Edifício Moinhos Park, Porto Alegre-RS, CEP: 90560-005

Tel.: (51) 2108 0750

E-mail: bancorrs@bancorbras.com.br

Atendimento: de 2ª a 6ª, das 8h30 às 18h

Ribeirão Preto/SP

Endereço: Rua São José, 1725 - Boulevard, Ribeirão Preto/SP

Tel.: (16) 3238-7272

E-mail: bancor.rao@bancorbras.com.br

Atendimento: de 2ª a 6ª, das 8h30 às 17h30

Rio de Janeiro/RJ

Endereço: Av. Nossa Senhora de Copacabana, 680 – SSE – Shopping – Copacabana

Tel.: (21) 2557 0655

E-mail: bancorrj@bancorbras.com.br

Atendimento: de 2ª a 6ª, das 09h às 18h

Caldas Novas/GO

Endereço: Av. Santo Amaro, QD 16 - Lote 1D-5 - Sala 4 - Solar de Caldas. Caldas Novas/Go

Tel.: (64) 3012-1500

E-mail:

Atendimento: de 2ª a sáb., de 9hs às 18hs, e, dom de 10hs às 14hs

Telefones

Regiões metropolitanas: 3004 9912
Demais localidades: 0800 729 9912

W3 Sul

Endereço: SCRS Qd. 503, Bloco A - Asa Sul, Brasília/DF, CEP: 70331-510

Atendimento: de 2ª a 6ª, das 8h às 18h

Edifício Israel Pinheiro (SCS)

Endereço: SCS Qd. 4, Bloco A, Lote 230, Ed. Israel Pinheiro, 5º andar - Asa Sul, Brasília/DF, CEP: 70304914

Atendimento: de 2ª a 6ª, das 08h às 17h

Pátio Brasil Shopping

Endereço: SCS, Qd. 7, Bloco A, Loja SS06, Piso G1, Pátio Brasil Shopping, Brasília/DF, CEP: 70307-902

Atendimento: de 2ª a sábado, das 10h às 22h

Águas Claras

Endereço: Av. das Araucárias, 1835/2005 2 piso, Águas Claras Shopping, Brasília/DF, 71936-250

Atendimento: de 2ª a sábado, das 10h às 22h. Domingo das 13h às 19h.